Als ik nadenk op welke manier web 2.0 iets voor mij betekent, kan dat toch wel een aardige waslijst opleveren, zonder dat ik me daar altijd zo bewust van was.
Hoe vaak lees ik nl. geen beoordelingen van klanten wanneer ik een nieuw product wil aanschaffen, zoek ik naar ervaringen van kampeerders in Frankrijk, naar afbeeldingen of toepassingen om ze te kunnen bewerken, naar animated gifs of naar recepten en koop of verkoop ik niet iets via een virtuele marktpaats, lees ik geen blogs van medewerkers en blogs over reizen, zoek ik niet naar filmpjes en muziek of naar een vroegere klasgenoot of naar informatie op Wikipedia, etc. etc.? En niet te vergeten al die online spelletjes als Habbo Hotel, Runescape en vele andere, die ik vaak op de beeldschermen van onze jonge bezoekers voorbij zie komen.
Mensen zullen al veel meer gebruik maken van web 2.0 dan ze zelf vaak beseffen. Kortom, zonder de toepassingen van web 2.0 zag het leven er toch heel anders uit. De voorwaarde is natuurlijk wel dat mensen bereid zijn te delen met anderen.
De bibliotheek zou blogs kunnen inzetten om allerlei informatie te delen over de verschillende activiteiten die in de bibliotheek plaatsvinden, zoals tentoonstellingen, theatervoorstellingen, activiteiten voor kinderen, open podia, maar ook informatie over de verschillende collecties die de bibliotheek bezit en andere mogelijkheden zoals My Discoveries, etc.
Er worden nu al blogs gemaakt door Leo (over boeken, hoe kan het ook anders), Metha (over muziek) en door medewerkers van de tijdschriftenafdeling waarbij diverse tijdschriften uitgelicht worden, vaak gebaseerd op de actualiteit. Omdat deze blogs ook een persoonlijk tintje hebben, zijn ze voor de klant naar mijn mening ook erg aantrekkelijk.
Blogs kunnen ook ingezet worden om klanten naar hun mening te vragen over verschillende zaken in en over de bibliotheek.
Het is goed de gebruiker op allerlei manieren bij de bibliotheek te betrekken, ook b.v. door hen een mening te laten geven bij de verschillende catalogustitels met b.v. een verwijzing naar andere boeken die hen aanspreken, zoals bij Amazon en Bol.com al gebeurt.
Facebook is voor het bereiken van mensen natuurlijk ook uitermate geschikt, waarbij veel (toekomstige) bibliotheekgebruikers snel bereikt kunnen worden.
RSS zou toegepast kunnen worden om gebruikers te attenderen op activiteiten, nieuwe boeken, etc. Daarnaast kan RSS de individuele medewerker helpen om bruikbare informatie op het net overzichtelijk bij elkaar te brengen.